En Pakiip, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil.
1. Información que Recopilamos
Para proporcionar un servicio de delivery eficiente, recopilamos la siguiente información:
Datos de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Datos de Ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisa de su dispositivo para facilitar la entrega, mostrar restaurantes cercanos y permitir el seguimiento en tiempo real del pedido.
Información del Dispositivo: Modelo de hardware, versión del sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.
Historial de Pedidos: Detalles de las compras y transacciones realizadas a través de la app.
Uso de la Ubicación en Segundo Plano:
En el caso de los repartidores (Riders), la aplicación puede recopilar la ubicación incluso cuando la app está cerrada o no se está usando, para permitir el seguimiento del pedido por parte del cliente y la asignación eficiente de rutas.
2. Uso de la Información
Utilizamos los datos recopilados para:
Procesar y gestionar sus pedidos de comida y supermercado.
Facilitar la comunicación entre el cliente, el restaurante y el repartidor.
Mejorar y optimizar nuestra plataforma y experiencia de usuario.
Enviar notificaciones importantes sobre el estado de su pedido.
3. Cómo Compartimos su Información
Compartimos información limitada solo cuando es necesario:
Con Restaurantes: Su nombre y detalles del pedido.
Con Repartidores: Su nombre, dirección de entrega, ubicación y número de contacto.
Proveedores de Servicios: Utilizamos herramientas de terceros como Google Maps para servicios de mapas y geolocalización.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Puede gestionar la mayoría de esta información directamente desde su perfil en la aplicación o contactándonos a través de nuestros canales oficiales.
6. Cambios en esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
WhatsApp: +51 910 318 809
Soporte dentro de la aplicación
8. Eliminar cuenta
Eliminación de cuenta: Para solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos asociados, envíe un mensaje a nuestro WhatsApp de soporte +51 910 318 809 indicando su correo electrónico. Su solicitud será procesada en un máximo de 48 horas.